FAQ

FAQ
Quels sont vos prix ?

Le prix dépend du matériau, de la forme et de la décoration, la forme spéciale augmentera le coût de traitement, le style à fond plat régulier est plus compétitif, nous vous fournirons le meilleur prix qui répond à vos exigences en fonction de vos besoins.

Avez-vous une quantité minimum de commande ?

Bamboo collections, minimum quantities will be 2000pcs of each, for PLA collections, minimum quantities will be 12000pcs of each, if you have special request looking in smaller quantities, please contact anna.kat@sustainable-bamboo.com

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous fournirons la facture, la liste de colisage, la facture de transport aérien, le rapport de test (interne) sous forme de documents réguliers, le pays d'origine, le COC (certificat de confirmation), le GSP (certificat d'origine), la fiche signalétique, le support de certification volontaire pour (Ecocert, Cosmos, BDIH, Vegan etc.) seront des documents supplémentaires demandés.

Quel est le délai moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 à 10 jours.Pour la production de masse, le délai de livraison est de 45 à 60 jours après réception du paiement de l'acompte.Les délais de livraison deviennent effectifs lorsque (1) nous avons reçu votre dépôt et (2) nous avons obtenu l'approbation finale de vos produits.Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre date limite, veuillez examiner vos besoins avec notre service commercial.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.

Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

You can make the payment to our bank account,  regularly we do 50% deposit, 50% balance before delivery. If for special required, please reach to anna.kat@sustainable-bamboo.com.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et nos fonctions.Pour assurer nos tests professionnels et notre contrôle de production, nous proposons également une équipe de service après-vente pour surveiller la situation après-vente des produits afin de garantir votre service sans tracas depuis le début de notre partenariat jusqu'à l'après-vente des produits. .

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours une palette d'emballage personnalisée pour emballer chaque style de produits et nous assurer qu'ils sont dans un emballage de sécurité.Nous utilisons également des conteneurs à température constante pour certains produits spéciaux comme le PLA afin de garantir qu'ils conservent une bonne qualité après un transport de longue durée. Pour la logistique, nous utilisons un partenaire mondial garanti depuis de nombreuses années, si vous avez celui désigné, nous sommes heureux de suivre vos instructions.